周兴旺
近年来，开通政府热线是很流行的一种做法，但热线开通了，百姓反映究竟如何呢？最近，记者亲身体验了一回。 北京宣武门地铁站附近是一个繁华的地段。近几个月来，这座地铁站的南北两个出口却被露天烧烤摊围了个水泄不通，入夜后，这里浓烟滚滚，市民只能掩鼻而过。禁止在市区露天烧烤是北京市治理大气污染的重要措施，各区的区长曾经为取缔各自地盘上的露天烧烤在市长面前签订过责任状，还在报纸上公布过各自的举报电话。那么，这里的十几个烧烤摊为何没人管呢？ 7月2日，记者首先向114台咨询到了市城管热线号码，但无人值夜班； 又打到了市长热线，可惜只是个语音信箱，常人不会操作； 接着，记者又找到了市政热线，还好，工作人员告诉说：此事由西城区与宣武区政府负责，请与他们的热线联系； 宣武区政府值班热线说：此事可能由西城区管。当记者查实地铁南出口确实属宣武的地盘时，值班同志答应立即来查。 西城区政府值班热线在核实了北出口确属他们的辖区后，也答应派人来查。 至7月3日凌晨1点，记者再到现场踏勘，那里的情景依然故我。 7月3日晚，记者又向两区的值班热线举报情况，回答是：治理露天烧烤是个很复杂的问题。
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